Po prawie 10 latach obecności na rynku, i dużych zmianach, które Inspire Labs przeszło w 2015, nasz software house zadebiutował w zestawieniu, przygotowanym w ramach raportu „Agencje Interaktywne i Agencje Marketingu Zintegrowanego”. Chwalimy się, bo jest czym 😊 Klienci, którzy wzięli udział w badaniu satysfakcji, przeprowadzonym przez Millward Brown na początku tego roku, bardzo wysoko ocenili naszą pracę.
„Inspire Labs debiutuje w naszym zestawieniu agencji interaktywnych z bardzo dobrym wynikiem. Rosły obroty firmy i zatrudnienie. W ciągu ostatniego roku w agencji pojawiło się 10 nowych osób. Klienci chwalą ją w badaniu satysfakcji”
Raport specjalny „Agencje interaktywne i domy mediowe”, Media&Marketing, lipiec – sierpień 2016
Nowy CEO i zmiany w strukturach
Rok 2015 okazał się dla nas przełomowy z wielu względów. Do firmy dołączył Piotr Całka, który objął stanowisko CEO i Managing Partner. Zaczęliśmy również rozwijać ofertę posprzedażowego wsparcia projektów i wydzieliliśmy zespoły, które zajmują się zarządzaniem projektami i dbają o ich jakość, powiększając grono pracowników z 4 do 14 osób. Z naszych struktur wyodrębniliśmy markę WP Desk, zajmującą się sprzedażą rozszerzeń do WordPressa i WooCommerce. Na czele WP Desk stanął Maciej Swoboda.
Wysokie oceny w badaniu satysfakcji klientów
Rozwój naszego software house, poszczególnych pracowników, oraz produkty i usługi, jakie oferujemy, zostały docenione przez klientów. Rola debiutanta w raporcie „Agencje Interaktywne i Agencje Marketingu Zintegrowanego” wcale nas nie onieśmieliła.
W poniższych kategoriach:
- Usługi agencji warte są pieniędzy, które jej płacimy
- Oferuje obsługę w kanale mobilnym
zostaliśmy ocenieni najlepiej na rynku, zostawiając w tyle tak znane firmy, jak chociażby Lubię To – Linked by Isobar (wybrana przez twórców raportu Agencją Roku), Deloitte Digital, Semahead czy K2. Również odpowiadając na pytanie „Czy polecił(a)by Pan/Pani agencję swojemu przyjacielowi?” klienci przyznali najwyższe oceny Inspire Labs.
Ogromną radość daje nam również fakt, że w takich kategoriach, jak:
- Zadowolenie ze współpracy
- Zadowolenie z kreacji i produkcji
- Znajomość danej kategorii produktowej i jej sytuacji rynkowej
- Zrozumienie idei zintegrowanej komunikacji
- Współpraca z klientem w rozwiązywaniu problemów
znaleźliśmy się w top 3 najlepiej ocenianych firm na rynku.
Klienci zwrócili uwagę również na to, iż mamy dobrą opinię wśród osób z branży, oferujemy długofalowe i strategiczne rozwiązania oraz przestrzegamy zasad etyki zawodowej.
„Wysokie oceny jakie otrzymaliśmy od przedstawicieli naszych klientów, bardzo dobre opinie dotyczące naszego zaangażowania, wiedzy i sposobu pracy, jest dla całego zespołu Inspire Labs ogromną radością i nagrodą. Jednocześnie świetnie motywują nas do dalszej pracy i rozwoju, przekonując, że droga, którą przyjęliśmy, jest właściwa. Poprzeczkę ustawiliśmy sobie wysoko ale lubimy wyzwania. Dołożymy wszelkich starań, żeby nasze wyniki za rok były jeszcze lepsze” – podsumowuje Piotr Całka, CEO Inspire Labs.
