Wybór odpowiedniego dostawcy hostingu w przypadku każdego sklepu internetowego jest warunkiem koniecznym na drodze do osiągnięcia sukcesu. Nawet najlepsze produkty, w najlepszych cenach nie wystarczą, aby zatrzymać zniecierpliwionego użytkownika, który decyduje się opuścić stronę, ponieważ ta zbyt wolno się ładuje. Aby uniknąć sytuacji, w której użytkownicy z irytacją opuszczają stronę naszego sklepu, należy zadbać o stabilną infrastrukturę techniczną, w tym o odpowiedni hosting.
Na wstępie warto wskazać rodzaje usług hostingowych dostępnych na rynku:
serwer współdzielony – rozwiązanie spełniające oczekiwania niewielkich sklepów.
Rozwiązanie to jest najtańszym i łatwym w konfiguracji wyborem. Minusem w tym wypadku jest ryzyko współdzielenia zasobów serwera ze stroną, która wykorzystuje ich znaczną ilość, co przekłada się na spadek wydajności naszego sklepu online.
VPS (Virtual Private Server) – jest rozwiązaniem, które sprawdzi się w przypadku większych sklepów online. Jeśli chodzi o VPS, tutaj nie dzieli się zasobów z innymi stronami, serwer posiada większą wydajność i możliwość skalowania.
Serwer dedykowany – korzystając z niego, mamy pełnię możliwości jego konfiguracji. Tutaj sami ustalamy wymaganą ilość pamięci RAM, pojemność dysku, a także liczbę procesorów. Jak można się domyślić, jest to najdroższe z omawianych rozwiązań oraz również wymagające największych umiejętności technicznych.
Gdy już zdecydujemy, które rozwiązanie najlepiej odpowiada naszym potrzebom biznesowym, należy rozważyć kryteria, które pomogą nam wybrać dostawcę najlepszego hostingu. Poniżej znajduje się lista wskazówek, na co warto zwrócić uwagę, szukając hostingu.
Wydajność serwera
Sprawą zasadniczą, zasygnalizowaną już na wstępie – jest zadbanie o wydajną pracę serwera, na którym znajduje się nasz sklep na WooCommerce. Wg statystyk, przeciętny użytkownik oczekuje, że strona zostanie załadowana w czasie krótszym niż 2 sekundy, a aż 40% użytkowników opuszcza stronę, której czas ładowania przekracza 3 sekundy. Sądzę, że przytoczone liczby są wystarczającym argumentem, dla którego należy dobrze zastanowić się nad wyborem dostawcy hostingu. Również warto zastanowić się nad wydajnością serwera w kontekście potencjalnego wzrostu ruchu w sklepie i zwiększonej liczby zamówień.
Bezpieczeństwo danych użytkowników
Być może kryterium to powinno znaleźć się na samym początku listy, jednak można przyjąć, że jest ono oczywistym czynnikiem decydującym o wyborze hostingu. Bezpieczeństwo danych użytkowników jest kluczowym elementem budowania biznesu w internecie. Dlatego też wybierając najlepszy hosting, wybierać należy ten, który gwarantuje możliwość automatycznej instalacji certyfikatu SSL.
Poruszając temat danych osobowych, warto wspomnieć o wymogach wynikających z RODO, dotyczących przetwarzania danych osobowych. Należy pamiętać, aby podpisać stosowną umowę z hostingodawcą dotyczącą przekazania danych osobowych do przetwarzania. W momencie, gdy korzystamy z zewnętrznego serwera, na którym znajdują się dane klientów naszego sklepu, dostawca hostingu chcąc nie chcąc, w świetle zapisów RODO, przetwarza dane osobowe naszych klientów. Wiele firm na rynku oferuje możliwość szybkiego zawarcia umowy o przekazaniu przetwarzania danych osobowych z poziomu panelu administratora konta hostingowego. Trzeba jednak dopytać przed podpisaniem umowy z hostingodawcą, czy na pewno usługa taka jest bezpłatna.
Uptime bliski 100%
Prowadząc sklep internetowy, chcemy mieć pewność, że użytkownicy w każdej chwili mogą z niego skorzystać. Czas nieprzerwanej pracy serwera określa wskaźnik uptime. Istotnym jest, aby jego wartość wynosiła powyżej 99,95%. Niedostępność sklepu online odbija się wyjątkowo niekorzystnie na jego działalności.
Kompatybilność serwera z naszym systemem CMS
Może wystąpić sytuacja, kiedy serwer nie wspiera oprogramowania, z którego korzysta nasz sklep. Przed podjęciem decyzji o wyborze hostingu należy upewnić się, że nasz sklep, który np. korzysta z wtyczki WooCommerce, będzie działał poprawnie u danego dostawcy hostingu. Często firmy oferują rozwiązania dedykowane konkretnym systemom CMS.
Tworzenie kopii zapasowych
O tym, jak ważna jest opcja automatycznego tworzenia backupów podczas wprowadzania nawet najmniejszych poprawek na stronie w środowisku produkcyjnym, przekonał się każdy, kto popełnił drobny błąd, np. poprawiając zbyt wolno przesuwający się slider lub równając pole tekstowe formularza. Brak możliwości tworzenia kopii zapasowych może doprowadzić nasz sklep do wielogodzinnych przerw w działaniu. W kwestii tworzonych kopii zapasowych, należy zwrócić uwagę na dwie sprawy. Pierwszą rzeczą jest częstotliwość ich wykonywania. Zdarza się, że funkcjonalność tworzenia kopii zapasowych nie jest wcale uwzględniona w ofercie – wtedy rzecz jasna, nie warto brać pod uwagę takiej usługi. Są firmy, które tworzą kopie zapasowe co kilka dni, ale też wielu dostawców hostingu przeprowadza taką operację codziennie lub nawet kilka razy w ciągu dnia.
Drugą rzeczą, którą należy brać pod uwagę w kwestii backupu, jest czas przechowywania danych. Wielu hostingodawców oferuje kopie zapasowe obejmujące okres 7-14 dni wstecz.
Powyższa lista ukazuje zestaw kryteriów, które bezwzględnie należy brać pod uwagę na etapie wyboru hostingu. Znalezienie najlepszej oferty, idealnie dopasowanej do naszych potrzeb bywa niełatwe. Jeśli potrzebujesz wsparcia w wyborze najlepszej usługi, lub chcesz, aby Inspire Labs przeprowadziło proces konfiguracji serwera Twojego sklepu, zapraszamy do kontaktu.