Optymalizacja sklepu online to proces stały. Wymagający ciągłego zaangażowania firmy odpowiadającej za jej prowadzenie oraz od osób administrujących sklepem. Od czego zacząć i o czym pamiętać, optymalizując sklep online?
Czym jest optymalizacja
Optymalizacja strony internetowej to zestaw wszystkich czynności i środków, jakie są podejmowane w celu lepszego funkcjonowania WWW. Co za tym idzie, aby strona była przyjazna jej użytkownikom (ang. user friendly) oraz łatwa do odnalezienia za pomocą wyszukiwarek internetowych takich jak Google czy Bing. Przeprowadza się ją najczęściej pod kątem:
- Kodu strony
- Treści
- Grafiki
- Słów kluczowych
- Struktury linków wewnętrznych
- Sprzedaży
To ważne, aby prowadzić ją w sposób systematyczny i przemyślany. Ponieważ właśnie dzięki stałym działaniom optymalizacyjnym podniesiesz pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania, a także zwiększysz liczbę odwiedzających i ograniczysz ilość porzuceń. Udoskonalisz wyszukiwarkę i strukturę strony, a użytkownicy szybko znajdą produkt, którego poszukują i z satysfakcją dokonają zakupu.
Pogłębiony audyt sklepu
Zanim rozkręcisz kran, sprawdź, gdzie jest przeciek i zdobądź wiedzę, jak naprawić usterkę. Podobnie należy postępować w przypadku optymalizacji sklepu online. Najpierw musisz dowiedzieć się, co i jak należy poprawić. Zacznij więc od przeprowadzenia audytu WWW. To zadanie najlepiej zlecić specjalistom z software house’u lub firmie takiej jak SiteCare. Stworzony przez profesjonalną firmę raport jest podstawą do dalszych prac. Dzięki obszernemu i obiektywnemu raportowi będziesz dokładnie wiedział, które elementy sklepu wymagają optymalizacji.
User Experience, User Friendly, czyli “nasz klient, nasz pan”
Zarówno User Experience, jak i User Friendly skupiają się na klientocentryzmie. O co chodzi? Przede wszystkim poruszanie się po sklepie i dokonywanie zakupów nie powinno rodzić negatywnych emocji użytkownika. Jeśli napotka on np. problemy z płatnością, zrazisz go do zakupów na długi czas.
Istnieje wiele powodów rodzących frustrację użytkownika. Bywa, że ten opuszcza sklep już po kilku sekundach od wejścia, bez podjęcia żadnej akcji, zwiększając tzw. współczynnik odbicia (ang. bounce rate). Dlaczego tak się dzieje? Najczęstszymi wadami WWW powodującymi niską liczbę odwiedzin, wysoki bounce rate, porzucenie koszyka oraz znikomą liczbę sprzedaży są:
- brak optymalizacji WWW pod kątem wyszukiwarek
- długi czas ładowania się strony
- błędy w kodzie strony
- brak czytelnej struktury WWW (niezgodność z UX)
- niewiarygodna strona WWW
- zły dobór słów kluczowych
- stosowanie technik spamerskich
- skomplikowane formularze i ścieżka zakupowa
Zadbaj o to, by formularze były proste i dostosowane do urządzeń mobilnych, dzięki temu ułatwisz zakupy użytkownikom urządzeń przenośnych. Wykup certyfikat SSL, dodaj oceny produktów, szczegółowe zdjęcia, dokładne informacje o warunkach gwarancji, dostawy i zwrotu. Warto pokazać opinie klientów i zdobyte certyfikaty. Te proste zabiegi uwiarygodnią sklep.
Optymalizacja słów kluczowych
Optymalizację słów kluczowych powinniśmy zacząć od określenia fraz, po jakich użytkownik internetu miałby znaleźć nasz sklep. Wybrane frazy powinny w jak największym stopniu oddawać tematykę sklepu i trafiać bezpośrednio do klienta docelowego.
Istnieje wiele narzędzi ułatwiających wybór fraz kluczowych. Jednym z nich jest darmowy Google Keyword Planner. Dzięki niemu dokładnie określisz, na jakie frazy najlepiej pozycjonować swój sklep, włączając w to określenie ich konkurencyjności. To ważne, ponieważ im większa konkurencja, tym trudniej będzie nam wypozycjonować witrynę na daną frazę.
Po dokonaniu wyboru frazy należy umieścić w ustawieniach WWW, sekcji HEAD, znacznikach oraz w tekstach publikowanych na sklepowym blogu. Jeśli oparłeś swój e-commerce o silnik CMS WordPress z rozszerzeniem WooCommerce, zadanie możesz ułatwić sobie, wykorzystując darmowe rozszerzenia takie jak SEO by Yoast.
Optymalizacja treści
Zasada “im więcej, tym lepiej” w przypadku słów kluczowych przestała się sprawdzać lata temu. Dlatego zamiast na dużą liczbę fraz kluczowych w tekście postaw na jakość contentu oraz dopasowanie do tematyki strony. Udostępniane treści powinny być wartościowe merytorycznie i unikalne. Nasycenie słowami kluczowymi nie powinno przekraczać 5%. Ich zbyt duża liczba nie tylko zaszkodzi czytelności tekstów, narazi na szwank wizerunek firmy, ale również może negatywnie wpłynąć na pozycjonowanie witryny w Google.
Tworząc teksty, zwracaj uwagę na rozmieszczenie słów kluczowych. Jest to ważne z dwóch powodów. Roboty indeksujące nie zawsze sczytują tekst do końca, a ponadto im wyżej słowo kluczowe znajduje się w tekście, tym wyższą wartość nadają im roboty.
Optymalizując treści, koniecznie stosuj nagłówki w tekstach (h1, h2, h3). Opatrzony nimi tekst zdecydowanie lepiej się czyta, co jest doceniane przez Google. Stosuj pogrubienia fraz kluczowych oraz kursywy.
Weryfikując content, warto zadbać również o linki wewnętrzne. To drogowskazy dla robotów indeksujących. Dlatego skoro przeglądasz treści, zadbaj o ich odpowiednią ilość i optymalizację. Dodając linki do treści na stronie, trzymaj się tego, by były to linki tekstowe prowadzące do poprawnie skonstruowanych pod kątem SEO podstron. Linki wewnętrzne opatrz parametrem “follow”, a zewnętrzne “nofollow”.
Optymalizacja obrazów na stronie internetowej
Audyt wykaże, czy poprawnie i jak długo ładują się podstrony sklepu. Nie powinno to trwać dłużej niż 4 sekundy. Jeśli tak się dzieje, zacznij od optymalizacji zdjęć i grafik. Bywa, że jest to naprawdę dużo pracy redaktorskiej, jednak warto poświęcić na to czas. Możesz też zlecić to firmie wdrażającej audyt – optymalizacje wykonają w sposób automatyczny, a zdjęcia nie stracą na jakości. Poprawią kod strony w taki sposób, by CMS automatycznie tworzył miniatury dużych zdjęć lub je przycinał, wtedy kiedy nie jest wymagane użycie pełnego ich rozmiaru. Ponadto zaleca się zastosowanie:
- przycinania obrazów,
- kompresji obrazów,
- łączenia grafik w celu zmniejszenia liczby zapytań HTTP,
- implementację ramek bądź tła za pomocą CSS,
- używanie formatu plików PNG.
Istnieje też możliwość instalacji rozszerzeń do WordPressa pozwalających na automatyczną optymalizację zdjęć. Jednak te narzędzia często powodują niekontrolowaną utratę jakości i najczęściej są płatne.
W większości przypadków zdjęcia w witrynie nie muszą być bardzo dużej rozdzielczości. Zatem przed uploadem na serwer zmniejsz i wykadruj je do rozdzielczości 800×600 px. Wagę plików możesz też zmniejszyć, używając aplikacji takich jak tinypng.com. W skrajnych przypadkach pozwoli to zmniejszyć wagę obrazów nawet o 60%. Pamiętaj jednak, że jak każda automatyczna kompresja może spowodować utratę jakości zdjęcia.
Optymalizacja kodu strony
Poza grafikami na szybkość ładowania się strony wpływ ma również objętość i jakość kodu. Ma on również znacznie w kontekście indeksowania witryny w Google. W tym przypadku należy zadbać o to, by została ona stworzona zgodnie ze standardami W3C. Określają one standardy tworzenia WWW tak, aby wyświetlały się poprawnie na każdym dostępnym oprogramowaniu i sprzęcie.
Profesjonalny software house zadba, by optymalizacja kodu źródłowego została przeprowadzona w sposób właściwy. Dzięki temu roboty sieciowe będą mogły z łatwością poruszać się po wszystkich stronach w obrębie domeny i będą ją widziały pod jednym adresem URL, co jest bardzo istotne.
Ponadto można wprowadzać ograniczenia, do których miejsc roboty nie powinny mieć dostępu. Ograniczenia te wprowadza się w pliku robots.txt.
Optymalizacja kluczem do zwiększenia sprzedaży
Dzięki optymalizacji roboty sieciowe mogą w łatwy sposób interpretować zawartość witryny, a co za tym idzie wyświetlać ją w momencie, gdy użytkownik wpisze odpowiednie zapytanie. Przełoży się to na zwiększenie liczby wizyt w sklepie oraz satysfakcji użytkowników z dokonanych zakupów. W konsekwencji optymalizacja sklepu online pozwoli zwiększyć liczbę lojalnych klientów.
Pamiętaj jednak, że jednorazowa optymalizacja sklepu online pozwoli ci uzyskać efekty w krótkim dystansie. Jeśli zależy Ci na trwałym efekcie, powinna być ona przeprowadzana na bieżąco w każdy wspomnianym aspekcie funkcjonowania witryny.